プライバシーポリシー

BizFlow(ビズフロー)(以下「本サービス」といいます。)は、ユーザーのプライバシーを尊重し、個人情報の保護に最大限配慮します。本ポリシーは、本サービスにおける個人情報等の取扱いについて定めるものです。

制定日: 2026-01-28

1. 取得する情報

本サービスでは、提供方法に応じて以下の情報を取得します。

  • お問い合わせ情報(会社名、氏名、メールアドレス、電話番号、お問い合わせ内容等)
  • アカウント情報(メールアドレス、氏名、所属等)および認証に必要な情報
  • 請求・単発案件管理に関連する業務情報(請求書、見積、顧客情報等の入力データ)
  • アクセスログ等(IPアドレス、ユーザーエージェント、参照元、利用日時、Cookie等の識別子)

2. 利用目的

  • 本サービスの提供、本人確認、認証、アカウント管理のため
  • お問い合わせ対応、サポート提供、各種連絡のため
  • 請求・単発案件管理等の機能提供、データ保存・表示のため
  • 不正利用の防止、セキュリティ確保、障害対応のため
  • 品質改善、機能開発、利用状況の分析のため
  • 法令に基づく対応のため

3. 第三者提供

当社は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。ただし、本サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合があります(次条参照)。

4. 委託先(外部サービス)の利用

本サービスは、ホスティング、認証、データベース、メール送信等の目的で外部サービスを利用する場合があります。外部サービスの選定にあたっては、情報セキュリティ上の合理的措置を講じた事業者を選定し、必要に応じて委託契約等を締結します。

  • クラウド基盤(例: Firebase/Google Cloud): 認証・データ保存・ホスティング等
  • メール送信(例: SMTP/Nodemailer): お問い合わせ通知・運用メール等
  • 決済(例: Stripe): クレジットカード決済等(必要に応じて)

5. 安全管理措置

  • アクセス制御(権限管理、最小権限、監査)
  • 通信の暗号化(TLS等)
  • ログ取得・監視(不正検知、障害調査)
  • 脆弱性対策、依存関係の更新、セキュリティルールの整備

6. 保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった場合は合理的な方法で消去・匿名化します。法令等により保存が必要な場合は当該法令に従います。

7. 開示・訂正・削除等の請求

本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、法令に従い、本人確認のうえ合理的な範囲で対応します。

8. Cookie等の利用

本サービスは、セッション管理やセキュリティ確保、利便性向上のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookieの無効化が可能ですが、機能の一部が利用できなくなる場合があります。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

10. 改定

当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更がある場合は、本サービス上での掲示等、適切な方法により告知します。